Ayer en la maestría, nos tocó presentar el caso de
Tambrands Inc., en el curso de
Marketing Internacional, que trataba acerca de las barreras que la compañía norteamericana encontró al intentar expandir, a nivel mundial, el único producto que comercializaba, los
tampones Tampax. En primer lugar, la falta de infraestructura para la distribución y marketing global; y en segundo, la resistencia religiosa y cultural propia de cada región/país a la que quería dirigirse.
El tema es que, en 1997,
Procter & Gamble adquirió Tambrands por 1.85 mil millones de dólares, e inició la comercialización a nivel mundial, para lo cual recurrió a una estrategia de marketing en la que tuvo que redefinir segmentación y posicionamiento, dependiendo del país a donde ingresaba.
Pero a todo esto, ¿qué son los
tampones? Fue la pregunta que yo mismo me hice mientras leía el texto del caso. Para ser exacto, se llaman tampones higiénicos; y son artículos de higiene femenina que sirven para absorber el flujo de la menstruación. A diferencia de las toallas higiénicas —las clásicas y tradicionales—, estos permiten bañarse o nadar mientras se está en el período menstrual, practicar deportes y otras actividades que las toallas higiénicas dificultan.
Lo que nadie se imaginó es que pude conseguir unas muestras de tampones (de marca Klinex, ya que no encontré en ninguna farmacia la marca Tampax) para repartirlas entre mis compañeros (y al profesor), para estar todos bien sintonizados sobre lo que estábamos hablando. Creo que para los muchachos, así como para mí mismo, fue muy ilustrativo.
Mi compañero Óscar Holguín anotó, hace unos días, los tips que diera el profesor César Castillo Gonzales para el examen final de su curso de Marketing Internacional —programado para el último día de clases, sábado 13 de octubre—. De esta manera, va el último "amar es compartir" de la maestría:
