"El arte de la guerra" aplicado a los negocios

Hace menos de un mes, se publicó en YouTube un video infográfico (o infografía animada) sobre como se aplica el libro "El arte de la guerra" (Sun Tzu, 544-496 a.C.), a los negocios. Ya me hubiera gustado poder ver este video (aún cuando esté en inglés) cuando llevábamos el curso de Dirección Estratégica con el profesor Juan Manuel Aguilar.

¿Sabes qué es el e-networking?

La famosa red de contactos o red de confianza —una de las más valoradas promesas de los programas de maestría— tiene un nombrecito "nice": e-networking. Este interesante artículo de Patricia Cánepa (DBM) explica la importancia de cultivar y desarrollar nuestra red de contactos, durante —pero sobre todo después— de llevar la maestría.

¿Qué es la deflación?

El bloguero más activo del ciberespacio, Alfredo Vela, compartió hace buen tiempo una ilustrativa infografía sobre la deflación. Aunque está en inglés —is there any problem?—, está bastante fácil de entender:

Lo que NO nos dijeron en Comunicaciones Efectivas... ¿o sí?

Hace un par de días, en el diario Gestión, Nancy Duarte publicó un artículo extraído del Harvard Business Review, acerca de cómo debe enfocarse una presentación ante la alta dirección de una organización. Me pareció realmente genial y aquí os lo comparto.

IBGE: Fuente de información para investigaciones

Buscando fuentes de información para nuestro análisis cultural-económico para el trabajo final del curso de Marketing Internacional, encontré la web del Instituto Brasileiro de Geografia y Estatística (IBGE) —simil a nuestro INEI—. Nuestros vecinos han desarrollado un portal buenísimo para investigaciones sobre los países del mundo, con información sobre población, indicadores sociales, economía, redes, medio ambiente y sus metas de cara a los objetivos del milenio, por país.

http://www.ibge.gov.br/paisesat/

¡Altamente recomendable!

Let's do business

Los dos últimos sábados, las clases de Emprendimiento de Negocios Innovadores sirvieron para que los grupos expongan sus planes de negocio, como trabajo final del curso. Las ideas emprendedoras fueron: 

• Un restaurante de sabores peruanos (tipo entradas y piqueos): papita con huevo, causa limeñas, choclo con queso; con variedad de cremas y ajíes recontra-peruanos.
• Un portal web para la organización de eventos en los que se dan regalos (baby showers, cumpleaños, etc.).
• Un negocio de lavandería totalmente reformulado y enfocado en las necesidades del cliente.
• Un restaurante de fusión ítalo-peruana —el ya puesto en marcha "Chaska", de nuestra compañera Lucía Hierro—.
• Un operador turístico enfocado en turismo vivencial, para extranjeros, en la región de la Selva.
• Una tienda online de ropa y accesorios para bebés (nuestro plan de negocio).
• Un innovador negocio de catering.
• Una página web para la organización de eventos infantiles.
• Un servicio de asesoramiento empresarial para pequeñas y medianas empresas.
• Un negocio online de venta de tickets para conciertos y espectáculos en general.
• Una empresa de servicios turísticos en la ciudad de Lima. 

En general, las críticas u oportunidades de mejora hacia los modelos de negocios estuvieron alrededor de:

• Falta de profundización en aspectos técnicos propios de los rubros de los negocios propuestos, básicamente en la parte operativo-logística.
• Proyecciones de venta poco ambiciosas o demasiado ambiciosas.
• Gestión de proveedores críticos.
• Falta de alianzas con otros negocios del rubro o relacionados, como estrategia de publicidad y promoción.

En el sentido opuesto, el profesor Ravelo resaltó aspectos positivos en torno a:

• Haber resaltado la diferencias entre el modelo actual y el innovador.
• Haber alineado los objetivos de corto plazo con los objetivos de largo plazo y las políticas, como elementos clave de exito.
• (En los dos últimos negocio expuestos) Haber podido armar un prototipo del portal web del negocio online.

McDonald's no es un negocio de alimentos

Mi compañero Víctor Chumpitaz fue el único que respondió correctamente a la pregunta del profesor Ravelo —Emprendimiento de Negocios Innovadores—: ¿Cuál es el verdadero negocio de McDonald's?

Para sorpresa mía, McDonald's no tiene como verdadero negocio la venta de hamburguesas, sino el  negocio inmobiliario. Cuando se instala un nuevo McDonald's, se escogen lugares estratégicos, y poco a poco se compran los terrenos alrededor, porque saben que, con el restaurante, la plusvalía de los terrenos crece enormemente: todos quieren estar cerca a McDonald's. Así que sus establecimientos son un ancla para el  negocio inmobiliario.

Según pude revisar en la web, el negocio inmobiliario de McDonald's es una de sus primeras fuentes de ingresos y el valor total de sus propiedades inmobiliarias en el mundo (para el 2001) era de unos 8,000 millones de dólares (el 25% del valor total de los activos de la compañía).

Otros enlaces relacionados:

• McDonald's: Hamburguesas o ladrillos
• McDonald's don't sell hamburgers, they deal in real estate !!
• McDonalds Is a Real Estate Company

El video que emocionó al profesor de Liderazgo

Tenía este post pendiente en la carpeta Borrador. Hace unos meses, un sábado por la mañana, uno de los grupos expuso el tema de ética y liderazgo. Al final de su presentación, proyectaron un video titulado "La foto del año". El profesor Juan Luis Rebagliati no pudo evitar sentirse tocado por su contenido y mensaje...  :(

Los sobrinitos del MBA

En estos últimos (casi) dos años, durante la maestría, no solo se hemos ganado en conocimientos, destrezas y capacidades, sino que también varios de nuestros compañeros nos han permitido ser "tíos" —en la acepción de "vínculo (casi) familiar"— putativos de lindos bebés.

¡Gracias Óscar, Pilar, Gigi, Paola, Evert, Luis y Eric!

Bianca Belén

Andrés

Luciana

Luciana

Mía Valentina

Diego

Miranda / Carlo André

Los tips del loco David

El profesor Juan Ravelo —Emprendimiento de Negocios Innovadores— nos trajo hoy a David Edery, Gerente General de la agencia de auspiciadoras y modelos, Lima Teens; con el propósito de que nos brinde los tips de su éxito.

Para sorpresa de todos, David resultó ser un joven —en casaca de cuero—, buena onda y con pánico escénico, dos veces expulsado de la Universidad Católica (WTF?), apasionado de la programación de software, la electrónica y el Internet; que inició su negocio a los 22 años, al mejor estilo de Mark Zuckerberg, programando una página web para valorar (a traves de puntuación) a adolescentes con aspiraciones de modelaje.

Con mucha humildad, nos compartió sus consejos de éxito empresarial:

- negocios sencillos; que cuesten poco; fácil de sondear;
- punto de equilibrio bajo;
- poco personal; personal capacitado;
- mucho software; mucha automatización;
- que cada línea de negocio sea autosostenible;
- no buscar ser millonario; buscar ser rentable (su "Ley del Mediocre");
- negocios orientados al webeo y no a trabajo;
- ver el éxito como la suma de fracasos y problemas.

Su tip final nos iluminó a todos: "el éxito no es el dinero, no es tener un buen puesto en la chamba, no es tener una empresa, no es tener una maestría... el éxito consiste en ser feliz."

Evolución del comercio electrónico en España (2011)

A punto de cerrar nuestro plan de negocio para el curso de Emprendimiento de Negocios Innovadores, el gran Alfredo Vela publicó esta interesante infografía sobre la evolución del comercio electrónico en España (hasta el 2011); y precisamente, al ser, nuestra propuesta, un e-business, me parece que proporciona una perspectiva interesante —que me hubiera gustado tener un par de meses antes—.

Empleo crece en Puno... ¡Bien!

Hace una semana, en Gestión, se publicó la estadística del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE) respecto de la evolución del empleo en las ciudades del Perú en el último año. La sorpresa me la llevé cuando vi que Puno-Juliaca encabezan la lista, con un crecimiento de 12% de junio 2011 a junio 2012. 

Según el artículo, esto se explicaría por el crecimiento de las ramas de servicios, comercio, extractivas, así como transporte, almacenamiento y comunicaciones.

Honda: "The nicest people"

Hace casi casi dos años, Adam Richardson escribió en su blog Amphibious la historia de cómo la Honda logró alcanzar el éxito en los Estados Unidos.

A finales de los 50's, la Honda hizo una jugada clave: ingresar al mercado de motocicletas estadounidense. Se conoce cómo termina esta historia: hoy la Honda es un jugador dominante en los Estados Unidos, vendiendo una amplia variedad de modelos y de manera masiva. Sin embargo, en sus inicios, el éxito no pudo ser más improbable (o menos posible). El éxito en el largo plazo fue posible siendo flexible al entendimiento progresivo de cuáles eran los problemas —y las oportunidadades—.

De hecho, no había un gran plan, en absoluto. Si se hubiera seguido fielmente el curso inicial marcado por Soichiro Honda —promover las motocicletas más grandes, con los agarradores como bigotes de Buddha—, el éxito pudo no haberse alcanzado, y hoy Honda sería solo una nota al pie en la historia automotriz. La apertura y enfoque emprendedor de Honda es un ejemplo perfecto de lo que Gary Hamel llama "lucky foresight" (algo así como "suertuda previsión"), argumentando que los nuevos conceptos de negocio son siempre una combinación de circunstancia, deseo, curiosidad, ambición y necesidad.

Apuntes sobre Soichiro Honda

Tras la Segunda Guerra Mundial, el japonés fundador de la Honda, Soichiro Honda (1906-1991) —hijo de un herrero, que abandonó los estudios a la edad de siete y trabajó durante seis años en Tokio, en un taller de reparación de coches— vendió su factoría de producción de anillos de pistón a Toyota, y con el dinero de la venta emprendió la fabricación de motocicletas; las que alcanzaron rápidamente un gran prestigio y popularidad.

Su reputación aumentó en 1949 con la fabricación de la motocicleta Dream, a la que siguió la Cab —un éxito de ventas arrollador—. En 1948, ya había fundado la Honda Motor Company y, un año después, tuvo el acierto de poner al frente de la administración de la compañía a un eficaz gestor y amigo, Takeo Fujisawa, mientras el propio Soichiro se centraba en la innovación técnica.

Soichiro Honda y Takeo Fujisawa 

Simulacro nocturno de sismo

El 15 de agosto pasado, día del simulacro nocturno de sismo a nivel nacional, nos tocó estar en Centrum —como todos los miércoles—. Con los chicos del grupo de tesis, nos encontrábamos comiendo unos sanguchitos en la zona del kiosko, cuando a las 9 p. m. sonó la alarma. De todas las aulas, áreas de estudio, y oficinas, salieron alumnos, profesores y personal del staff, con el propósito de participar en la simulación dispuesta por el Indeci.

Si bien la participación fue total, observamos que una de las rutas de evacuación para el segundo nivel —a través de una escalera un tanto angosta— no era la más adecuada, ya que se formó un cuello de botella.

En mi humilde opinión, también deberían definirse brigadas en el alumnado a nivel de cada grupo/promoción; con el fin de apoyar en el plan de evacuación. Por otro lado, los brigadistas deberían contar con paletas para la ubicación de la gente en la zona de seguridad externa.

Paul Krugman: "Acabad ya con esta crisis"

El economista, profesor y blogger mexicano, Eduardo Loría, compartió el video de presentación del libro de Paul Krugman, "Acabad ya con esta crisis", en el cual aborda las cuestiones del debate actual de la crisis. Krugman trata de ofrecer una respuesta a la pregunta ¿Qué hacer ahora?

Prospectiva estratégica: Desaprendiendo lo aprendido

Hoy en la maestría, el profesor y economista Alejandro Indacochea Cáceda nos dio una charla magistral sobre el tema de la prospectiva estratégica. Es la ciencia que estudia el futuro a fin de poderlo comprender e influir en él, identificando las estrategias y acciones más viables. Para los prospectivistas, el futuro se construye y no ocurre inercialmente como una continuidad del pasado. En la prospectiva, se analizan las posibles opciones de futuro, no se espera que las cosas ocurran, sino  se escoge la iniciativa más conveniente y sobre ella se trabaja.

La prospectiva y el planeamiento estratégico tienen un diferente enfoque y aproximación teórica; mientras la prospectiva se abre a mirar el futuro en contextos intelectuales diferentes bajo condiciones de riesgo e incertidumbre, el enfoque del planeamiento estratégico convencional se basa en predicciones acertadas para ambientes relativamente estables, en donde existe una incertidumbre limitada.

La prospectiva permite tener en cuenta y trabajar la incertidumbre, en donde los modelos convencionales de gestión tienen un alcance  limitado.  Es decir, el mundo actual con la globalización y el proceso de cambios acelerados se ha vuelto mucho más complejo, en donde los instrumentos metodológicos del pasado resultan insuficientes para poder entender el futuro.  Es así que la prospectiva se convierte en una nueva forma de ver y de pensar en el ambiente de los negocios que va más allá del enfoque convencional del planeamiento estratégico.

Evaluación externa e interna: ¿Oportunidad de negocio?

La sesión de hoy de Emprendimiento de Negocios Innovadores comenzó super motivadora: —¿Quién ha pensado en hacer consultoría? —preguntó el profesor Juan Manuel Ravelo.

Según su experiencia, la mayoría de empresas en el Perú improvisan, son empíricas; mientras que la minoría —empresas grandes— sí está organizada: tienen planes estratégicos, objetivos a largo plazo, a corto plazo, presupuestos.

En este sentido, los dos temas que veríamos en clase, la evaluación (diagnóstico) externa e interna —como pilares fundamentales del proceso estratégico de cualquier tipo de organización, sector industrial, región o país—, representaban, en sí, reales (y bastante buenas) oportunidades de negocio.

Dirección Estratégica: Más frases célebres

Hoy en la maestría, el profesor Juan Manuel Aguilar nos dejó más de sus ya famosas "frases célebres". Aquí algunas de ellas:

• La Responsabilidad Social Empresarial simplemente significa ser un buen vecino.
• A medida que vayas subiendo en la organización, tienes que ser cada vez más humilde.
• No descuiden su vida personal y familiar: después no se quejen cuando llegue "la muerte"... o "Gonzales".
• Si esperamos a llegar a ser directivos para pensar y actuar como directivos, es probable que nunca lleguemos a serlo.
• ¿El propósito de una empresa? Hacer las cosas bien, para que el cliente nos entregue su billetera.
• Generalmente, el cambio genera pánico; paraliza; rechazamos el cambio per sé.
• No se olviden que el planeamiento estratégico es arte y ciencia.

Primer reporte de sostenibilidad en el sector asegurador

Cuando leí este anuncio a través del correo de la empresa, me vino a la mente la cara del profesor Percy Marquina (Ética y Responsabilidad Social Empresarial): "Sector asegurador elabora primer reporte de sostenibilidad".

Elaborado bajo la metodología del Global Reporting Initiative (GRI) —la guía para la elaboración de Reportes de Sostenibilidad más usada a nivel mundial—, y los lineamientos de la ISO 26000:2010 —para la integración de la Responsabilidad Social en los valores y prácticas de la empresa—, Rimac Seguros publicó su Primer Reporte de Sostenibilidad. Esto la convierte en la primera compañía aseguradora del Perú en trabajar un documento a través del cual establezca su compromiso y contribución con la sociedad en las tres dimensiones del desarrollo sostenible: ambiental, social y económico.

It's happening, professor!  :)

Fuente:
Rimac Seguros (2012, 11 de julio). Sector asegurador elabora primer reporte de sostenibilidad. Recuperado de http://www.rimac.com.pe/wps/portal/rimac/inicio/noticias/noticias/!ut/p/c4/04_SB8K8xLLM9MSSzPy8xBz9CP0os3i_IHcTD293QwMD82AXA09HX1NzH4swY_dQA_2CbEdFABTEQjE!/