2012: El año que hicimos contacto

Se va un año de decisiones, cambio y adaptación... en lo familiar, laboral, profesional y sentimental. ¡Increíble! En ese sentido, ¿qué nos deparará el 2012? No tengo la menor idea; pero esta vez —y después de varios años—, recibiré el año nuevo con fe y optimismo.

Y a todos ustedes, queridos lectores, un ¡feliz y venturoso 2012!

El día después de Navidad

Por alguna extraña razón, un sentimiento de culpa embarga mi ser, hoy 26 de diciembre —día siguiente a la Navidad—; y creo saber la razón: no estoy leyendo, haciendo tareas, ni reuniéndome en grupo, tal como lo hacía hasta hace doce días... como buen estudiante de maestría. Y es que "las vacaciones" que tenemos hasta la primera semana de enero me están afectando: me he convertido en un mortal más, un común y corriente ser humano, un hombre feliz.

Pero, como decía una compañera por ahí, estas vacaciones son realidad una broma de mal gusto; ya que tenemos trabajos por presentar ni bien arranquemos clases: Contabilidad de Costos, Gerencia de Operaciones y —mi favorito— Metodología de la Investigación. Así que ¡a borrar ese sentimiento de culpa y comenzar a chambear! ¡Llegó el momento de retomar la maestría! Y por cierto... ¡Feliz Navidad!

La última sesión del 2011

El examen final del curso de Investigación de Mercados; la particularmente larga exposición de Ronal "Berlusco" Baltodano (en representación de nuestro grupo de trabajo), acerca del posicionamiento de Centrum Católica; las de mis demás compañeros; las emotivas palabras finales de la profesora Gaby Ujike; y finalmente, una breve e inesperada sesión de fotos dentro del aula; fueron los sucesos de la última sesión del año, el día de ayer miércoles en la maestría.

Perla Buena había ideado y organizado una "fiesta de fin de ciclo" para después de clases —que debió haber sido "...de fin de año" nada más, ya que el ciclo aun no ha terminado"—,  en Rústica, a la que lamentablemente no pude ir ya que era santo de mi papá. Espero que todos se hayan divertido, porque creo que se lo merecen (nos lo merecemos). Ha sido un año duro, pero bueno... bastante duro, pero bastante bueno.

Teoría de las Inteligencias Múltiples (por Howard Gardner)

El profesor Guevara nos encargó escoger un tema enmarcado en el "Liderazgo e Inteligencias Múltiples", para el trabajo de investigación a lo largo de los dos meses que durará su curso de Metodología de la Investigación (MITE).

Hace un par de días comencé a investigar sobre la teoría de las Inteligencias Múltiples (muy interesante, por cierto) y encontré esta entrevista realizada por Ciudad de las ideas al mismísimo autor de la teoría: el profesor, investigador y psicólogo de la Universidad de Harvard, Howard Gardner.

Y aquí os la comparto:

El sunset de un día difícil

It's been a hard day's afternoon! Entre las lecturas de los cursos de Gerencia de Operaciones y Metodología de la Investigación, y las entrevistas personales que tenemos que hacer para Investigación de Mercados, siento que ya no puedo más. Al menos un bonito atardecer me tranquilizó un poco el estado de ánimo al llegar a Centrum. :)

La crisis (enviado por mi compañera Perla Bueno)

La crisis financiera explicada de manera sencilla

Heidi es la propietaria de un bar en Berlín, el que ha comprado con un préstamo bancario. Como es natural, quiere aumentar las ventas, y decide permitir que sus clientes, la mayoría de los cuales son alcohólicos en paro (desempleados), beban hoy y paguen otro día. Va anotando en un cuaderno todo lo que consume cada uno de sus clientes. Esta es una manera, como otra cualquiera, de concederles préstamos —Pero en realidad, no le entra en caja ningún dinero físico—.

Muy pronto, gracias al boca a boca, el bar de Heidi se empieza a llenar de más clientes.

Como sus clientes no tienen que pagar al instante, Heidi decide aumentar los beneficios subiendo el precio de la cerveza y del vino, que son las bebidas que sus clientes consumen en mayor cantidad. El margen de beneficios aumenta vertiginosamente —Pero en realidad, es un margen de beneficios virtual, ficticio—; la caja sigue estando vacía de ingresos contantes. Un empleado del banco más cercano, muy emprendedor, y que trabaja de director en la sección de Servicio al Cliente, se da cuenta de que las deudas de los clientes del bar son activos de alto valor, y decide aumentar la cantidad del préstamo a Heidi. El empleado del banco no ve ninguna razón para preocuparse, ya que el préstamo bancario tiene como base para su devolución las deudas de los clientes del bar —¿Van captando la dimensión del castillo de naipes?—. En las oficinas del banco, los directivos convierten estos activos bancarios en "bebida-bonos", "alco-bonos" y "vomita-bonos" bancarios. Estos bonos pasan a comercializarse y a cambiar de manos en el mercado financiero internacional. Nadie comprende en realidad qué significan los nombres tan raros de esos bonos; tampoco entienden qué garantía tienen estos bonos; ni siquiera, si tienen alguna garantía o no. Pero como los precios siguen subiendo constantemente, el valor de los bonos sube también constantemente —El castillo de naipes crece y crece y no para de crecer, pero todo es un camelo; no hay detrás solidez monetaria que lo sustente. Todo son "bonos", es decir, papelitos que "representan" tener valor siempre y cuando el castillo de naipes se sostenga—.

Sin embargo, aunque los precios siguen subiendo, un día un asesor de riesgos financieros que trabaja en el mismo banco (asesor al que, por cierto, despiden pronto a causa de su pesimismo) decide que ha llegado el momento de demandar a Heidi el pago de su préstamo bancario; y Heidi, a su vez, exige a sus clientes el pago de las deudas contraídas con el bar.

Pero, claro está, los clientes no pueden pagar las deudas —¡¡¡Porque siguen sin tener ni un céntimo!!! Han podido beber cada día en el bar porque "se comprometían" a pagar sus deudas, pero el dinero físico no existe—.

Heidi no puede devolver sus préstamos bancarios y entra en bancarrota —Y Heidi pierde el bar—.

Los "bebida-bonos" y los "alco-bonos" sufren una caída de un 95% de su valor. Los "vomito-bonos" van ligeramente mejor, ya que sólo caen un 80%.

Las compañías que proveen al bar de Heidi, que le dieron largos plazos para los pagos y que también adquirieron bonos cuando su precio empezó a subir, se encuentran en una situación inédita. El proveedor de vinos entra en bancarrota, y el proveedor de cerveza tiene que vender el negocio a otra compañía de la competencia —Porque los proveedores de vinos y cervezas también le fiaban a Heidi, creyendo que estaban seguros de que cobrarían con creces al cabo del tiempo. Como no han podido cobrar dado que el dinero no existe, la deuda de Heidi se los ha comido a ellos—. El gobierno interviene para salvar al banco, tras conversaciones entre el presidente del gobierno y los líderes de los otros partidos políticos.

Para poder financiar el rescate del banco, el gobierno introduce un nuevo impuesto muy elevado que pagarán los abstemios —Que es lo que de verdad ha pasado: con los impuestos de los ciudadanos inocentes, los gobiernos han tapado el agujero financiero creado por la estupidez de los bancos—.

¡Por fin! ¡Una explicación que entiendo!

Firmado: Un abstemio.

Comienza la segunda mitad de la maestría (la mitad fea)

Al fin conocimos a Daniel Guevara, profesor del curso de Metodología de la Investigación (MITE) y Coordinador de la Oficina de Tesis. Y ya entendí por qué era importante tener la primera sesión con él antes del receso de fin de año (quince días): con este curso iniciamos el arduo y espinozo camino de la planificación y el desarrollo de las tesis de maestría, y los primeros pasos sí que nos van a costar.

Casi al final de la clase, mi compañera Giselle Gervacio elevó su sentir en su muro de Facebook: "Ya empezó lo bueno!!".

Mi primera vez (focus moderator) - el otro punto de vista

Mantengo todavía mi exclamación final en el post sobre el focus group que realizamos el jueves pasado. Sin embargo, a la luz autocrítica, justa y necesaria que hiciéramos en estos dos días al interior de nuestro grupo de trabajo; tenemos un par de "lecciones aprendidas" para compartir:

• Debimos tener mayor cuidado con el reclutamiento de los participantes en el focus. Como nos señalaba la profesora: "Los perfiles se definen para ser cumplidos estrictamente, pues es la única manera de garantizar la homogeneidad de la muestra y poder establecer hipótesis consistentes".
• Además de la guía de preguntas, debí (yo como moderador) plantear una estrategia para llevar la sesión, así como prever posibles desviaciones en la dinámica del grupo. En esta estrategia, se debería incluir tiempos (minutos) máximo por cada sección/pregunta.

Espero que estos tips les sirvan a otros grupos de estudiantes. Al menos por nuestro lado, como decía hoy Ronal "Berlusco" Baltodano, "A pesar de todo, ¡la experiencia fue única!".

¡Ni "michi"!

Son las 9.36 p. m. Tengo menos de doce horas para hacer el trabajo del curso de Metodología de la Investigación (el otro día comenté sobre esta tarea que dejó el profesor sin que siquiera hayamos tenido la primera clase): hay que colgarla en la intranet antes de las nueve de la mañana.

¿Y qué tengo avanzado? Bueno, el título y las referencias (bibliográficas); o sea, ni "michi".

¡Aquí voy!

Mi primera vez (focus group moderator)

Me puse algo nervioso al comienzo. Después ya le fui agarrando el gusto. Finalmente, me encantó. Esta noche fue mi primera vez como moderador de un focus group. Hace algunos días posteé sobre la preparación de la sesión de grupo que debíamos hacer para el curso de Investigación de Mercados.

Gracias a nuestros conejillos —como los llama Ronal "Berlusco" Baltodano—: Carla, Johan, María Elena, Francisco, Margiori, Ana Paola y Mario; ¡la experiencia estuvo genial!

Nunca le digas NO al panda

Rayner Huamantumba lo publicó en su muro... y no podía faltar en este blog: este es la secuencia de spots publicitarios "Nunca le digas NO al panda" que la profesora de Investigación de Mercados nos mostró en la clase de hoy:

MITE: ¿Qué ganamos con una sola clase en el 2011?

Y como para dejarnos con un saborcito rico en la punta de la lengua, Centrum nos ha programado la primera clase del curso de Metodología de Investigación para este sábado; y de ahí no volveremos a ver al profesor Daniel Guevara sino hasta la primera semana del próximo año (un mes después) —la verdad es que no le encuentro mucho sentido a esta programación—.

Muy alegremente, el profesor ya nos dejó una serie de artículos para leer, un trabajo en grupo para desarrollar, y una base de datos de enlaces a sitio de búsqueda sobre temas de investigación científica:

http://www.delicious.com/stacks/view/Q1DY6y#m=list

¡Se agradece!

La pesca de atención

Creo haber encontrado una de las razones por las que mi profesor de Cibdlnaaotid Ganecreil lidera el top list inverso: hoy noté con detenimiento que su discurso es átono, inacentuado y monótono. Sin embargo, en un momento de la clase mencionó que uno de sus pasatiempos era la pesca. El hecho es que, cuando nos contaba algunos detalles de dicha actividad, la voz le cambió y logré vislumbrar en él la pasión y el carisma con el que podría llegar a "pescar" la atención de los alumnos en clase.

Máximas del profe Alania

"Las personas no hacen las cosas por tres razones: porque no saben, porque no pueden o porque no quieren", refiriéndose a la importancia tanto del diseño y el entrenamiento en el puesto de trabajo, así como los aspectos motivacionales.

"La gente puede no aburrirse del puesto que tiene, pero sí de las cosas que hace", señalando el peligro del trabajo repetitivo en el desempeño de las personas. Y sobre el mismo tema, "la fatiga es natural, pero representa un riesgo para la productividad".

"El dinero es un motivador que dura muy poco tiempo", comentando que las necesidades que motivan al personal no son solo monetarios.

"Los criterios para diseñar las tareas deben tomar en cuenta la normalidad y no la excepcionalidad", haciendo énfasis en que los atributos y habilidades estándares, regulares, normales de las personas.

"Identificar lo que se puede mejorar, no depende del grado de inteligencia del observador, sino en su capacidad y destreza precisamente para observar".

Y finalmente, "debemos buscar que los equipos sean mejores que las personas que lo conforman individualmente".

MBA-birthday to you!

Ayer fue mi cumpleaños; y la lluvia de saludos vía correo y Facebook por parte de los compañeros de la maestría de verdad que me sorprendió más que gratamente. Quisiera agradecer de todo corazón a Evelyn Lozano, Marco Benito, Juan Luis Morales, Evert Luna, César Otalora, Susana Solsol, Karin Chia, Gaston Brocq, Zully Ríos, Jean Paul Ludeña, Perla Bueno, Rayner Huamantumba, Eric Montes, Claudia Ayulo, Luis León, Paola Relayze, Carla Leyva, Deysi Rivera, Victor Chumpitaz, Roberto Quispe, Saul Carrasco, Valeria Lopez, Oscar Holguin y Patricia Cachay.

Y bueno, todo esto me dejó pensando en que lo que se obtiene de una maestría: conocimientos, destrezas, una red de contactos profesionales —lo que usualmente se sabe que brindan los estudios de posgrado—; pero quizás, también pueda llegar a obtenerse verdaderos amigos... amigos para toda la vida.

Planificando un focus group

Es la técnica de investigación cualitativa más utilizada. Malhotra (2008) la define como "una entrevista, de forma no estructurada y natural, que un moderador capacitado realiza a un pequeño grupo de encuestados". Hoy la profesora del curso de Investigación de Mercados, Gaby Ujike, nos dio las pautas para el focus group (grupo de enfoque, sesión de grupo) que tendremos que diseñar y realizar, como parte del proyecto final.

El top list inverso

Habiendo pasado la valla de la quinta clase, creo que puedo opinar con mayor objetividad respecto del método, carisma y eficacia de mi profesor del curso de Cibdlnaaotid Ganecreil (o la falta de). Su última clase fue de verdad insípida. Y mirando hacia atrás, pienso que han habido temas con los que sí nos ha sabido "enganchar"; pero lamentablemente, en términos generales, podría decir que el docente está liderando el top list inverso.

¿Profes en fuga o dedicación no exclusiva?

Mi compañero de maestría, Marco Benito, me pasó este anuncio de la UTP (http://www.utp.edu.pe/) por correo hoy. En él aparecen dos de nuestros profesores del MBA con otra "camiseta". La pregunta que me vino a la mente fue "¿Profesores en fuga o simplemente dedicación no exclusiva?". Si fuese lo primero, sería una pena —al menos por el de Comunicaciones Efectivas—.

¡Lo encontré!... repito, ¡lo encontré!

Hace algunos meses —mayo para ser exacto—, lancé a la blogósfera la pregunta "¿Y dónde está el profesor Alarco?", en un post sobre el Ranking de Competitividad 2011.

Recién hoy obtuve la respuesta: en el Centro Nacional de Planeamiento Estratégico (Ceplan).

Como se aprecia en la imagen adjunta (Diario Gestión, 14 de noviembre), Germán Alarco está de Presidente del Ceplan, a cargo de la actualización del Plan Estratégico de Desarrollo Nacional al 2021. ¡Buena, profe!

La parábola del dinero

Ayer, durante la clase de Gerencia de Operaciones, el profesor Alania nos contó la "parábola del dinero":

Llegó a un pueblo un ruso mafioso —forrado en dinero y acostumbrado al lujo y a los excesos— y entra en el único hostal del lugar. Le pide al dueño poder ir ver las habitaciones y le da un billete de 100 dólares.

El dueño del hostal sale corriendo a pagar sus deudas con el carnicero. Éste toma el billete y corre a pagar su deuda con el criador de cerdos. A su turno el criador de cerdos sale corriendo hacia el molino, para pagar lo que le debe al proveedor de alimentos para animales. El dueño del molino toma el billete y corre inmediatamente a liquidar su deuda con la prostituta del pueblo, a la que hace tiempo no le paga —en tiempos de crisis, hasta ella ofrece servicios a crédito—. La prostituta, con el billete en mano, sale para el pequeño hotel donde había traído a sus clientes las últimas veces, y que todavía no había pagado, y le entrega el billete al dueño del hostal.

En ese momento, baja el ruso, que acaba de echar un vistazo a las habitaciones, y dice que no le convence ninguna. El dueño del hostal le devuelve el billete y el ruso se va. Nadie ha ganado un centavo, sin embargo, ¡ya no hay deudas en el pueblo!, y todos miran el futuro con confianza.

Como conclusión, el profesor afirmó que, desde el punto de vista socioeconómico, más importante que la retención del dinero, es su circulación.

La mala leche

O sea, mi grupo de trabajo de la maestría está "incómodo" conmigo. Se me asignó el desarrollo y presentación de un caso para el curso de Gerencia de Operaciones. Debía enviarlo al grupo para su revisión el jueves, y bueno, era viernes por la tarde y aun no terminaba. Para colmo de la aparente "conchudez" (de mi parte), envié un correo pidiéndoles que se conecten a las 9 p. m. para completar (y terminar juntos) la tarea.

¡Okay, okay! No debí enviar ese correo. Debí quedarme calladito y asegurarles que completaría el trabajo —como que fue así, finalmente—; sin embargo, horas antes uno de los chicos envió un correo proponiendo repartir lo que faltaba por hacer. Yo asumí que era un generoso ofrecimiento de darme una mano... Ignorancia crasa.

El correo que llegó a mi bandeja, casi al cierre de la tarde, me descuadró: "el grupo está incómodo contigo", "debiste avisar que no podías con el trabajo", "tuviste toda la semana para terminarlo", "recién lo has empezado a ver el miércoles", "que no se vuelva a repetir". Merecida llamada de atención o no... más probable que sí a que no, considero que hubiera sido más oportuna después de presentar el trabajo (el sábado en la tarde, ¡ojo!), ya que después de un "café cortado con mala leche" (injusto o no) de todas formas te deja "bajoneado" —como me decía Mariella Allan (¿así se escribía el apellido de mi otrora mejor amiga?)—.

Y "bajoneado" (léase desmotivado), no es el mejor estado de ánimo para redactar un documento y preparar una buena presentación, creo yo.

¿Integración vertical o tercerización?

Hoy el profesor de Gerencia de Operaciones nos habló sobre la integración vertical (o el grado de), como una de las variables a considerar cuando se decide el tamaño de la planta de producción.

Y bueno, ¿qué es esto? Es cuando la empresa planifica sus operaciones, hacia atrás (produciendo los insumos o materiales) o hacia adelante (utilizando o distribuyendo los productos). Como ejemplo, podríamos mencionar a la IBM de los ochenta, que hacia atrás producía los controladores de discos para sus PC; y hacia adelante, brindando servicios de consultoría e integración tecnológica a sus clientes.

Recordé al insuperable Alfredo Vela, que en su blog posteó algunas infografias relacionadas con lo opuesto a la integración vertical: la tercerización. 

Nota: ¿Y qué sería la integración horizontal? Sería el proceso de adquirir o fusionarse con los competidores para lograr ventajas competitivas.

Estadística for dummies

Hace unas horas, un viejo amigo publicó en el Facebook el enlace al post Curso exprés de estadística para periodistas (y otra "gente de letras") del blog de José Luis Blanco, Ciencia explicada.

El blogger ha elaborado una genial y práctica guía con ocho usos de la estadística, y cito: "En concreto, me centraré en la parte del sentido común que se llama matemática estadística. Sí: las matemáticas no son más que cadenas de razonamientos basados en una forma de pensar "lógica" y ordenada. No hay nada raro,  cualquiera puede entenderlo sin tener dos doctorados ni tres masters, en serio. Por eso he intentado evitar en toda esta guía palabrejas raras mientras ha sido posible, sustituyéndolas por ejemplos y explicaciones que espero sean asequibles a cualquiera".

 

Si tan solo José Luis Blanco hubiera escrito este post hace cinco meses...

Enfoque gerencial de la contabilidad

Ayer por la noche, se inició el curso de Contabilidad Gerencial, a cargo del profesor Eduardo Villa —actualmente no usa bigote, pero la foto es la única pude encontrar—. El docente expuso de manera bastante didáctica la diferencia entre los tipos de contabilidad: la Financiera (con foco en la posición y salud de la empresa, en base a los Estados Financieros), la Gerencial o Administrativa (con foco en la gestión y toma de decisiones para el cumplimiento de los objetivos empresariales), y la Tributaria (con foco en la determinación y cálculo de impuestos en base a la regulación local e internacional). Explicó también como la denominada Contabilidad de Costos atravezaba a los tres tipos de contabilidad, convirtiéndose en una herramienta de apoyo fundamental; pero sobre todo, para la Contabilidad Gerencial o Administrativa.

Navegando por la red, encontré el sitio donde la editorial Pearson Educación aloja algunos recursos complementarios al libro Contabilidad de Costos (Horngren, Datar & Foster, 2007) que nos toca leer:

http://wps.prenhall.com/bp_horngren_cost_12/31/8132/2082045.cw/index.html 

¡A estudiar se ha dicho!

El que puede hace... y el que no, critica

En esta oportunidad, me toca de estar del lado desafortunado e incomprendido del que critica. Y es que después de leer los dos primeros capítulos del libro de Administración y Dirección de la Producción (D'Alessio, 2004), me quedé con un déjà vu que me hizo retroceder algunos años, hasta mis épocas de pregrado en la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. Algunos de los libros que mi alma máter nos entregaba para complementar los cursos adolecían de falta de estructura, inadecuada diagramación, falta de ilación y secuencia lógica de los textos al interior de los capítulos; y bueno, nos decían que los libros estaban siendo revisados y mejorados —y vaya que lo necesitaban—, con lo cual simplemente solo nos quedaba estudiar de ellos como podíamos o simplemente no tomarlos en cuenta.

Salvando las enormes distancias, estos dos primeros capítulos me dejaron una sensación parecida. Talvez el hecho de que el libro de D'Alessio esté recién en su segunda edición, comparado con las octavas, novenas y décimo primeras en los textos de los demás cursos, pueda atenuar mi desilusión. En fin, esta vez solo me queda esperar que los siguientes capítulos estén a la altura de mi casa de estudios.

La carnecita

Pues parece que llegamos al segundo de los cursos core (la carnecita) del MBA. El primero fue el de Gerencia de Marketing; esta vez, arrancando el tercer ciclo, se trata del de Gerencia de Operaciones, a cargo del profesor Enrique Alania.

Desde el punto de vista de la calidad de los procesos, lo que busca el curso es optimizar su utilización de recursos; sistematizar las preocupaciones respecto de los productos para no "gastar pólvora en gallinazo", a partir de su clasificación; y en fin, creo que su frase de introducción lo dijo todo: "Lo que cuesta caro, solo cuesta caro... no significa que sea necesariamente mejor".

HBR: End the Religion of ROE

Hoy, el Harvard Business Review (@HarvardBiz) publicó un post de Chris Meyer y Julia Kirby, acerca de la necesidad de cambiar el paradigma de creación de valor del Return-on-equity (ROE) por un método más válido, que represente —adicionalmente al retorno para los accionistas— los beneficios para los demás interesados (stakeholders). El post propone el concepto del Return-on-Innovation: End the Religion of ROE.

Mientras mi profesora de Contabilidad Financiera, Beatrice Avolio, no se pronuncie, yo me quedo con el ROE.

Y heme aquí... terminando el segundo ciclo

"El tiempo se pasa volando"... en mi caso, diría que el tiempo se pasa "arrasando" —algo de esto ya había esbozado en el post anterior—; y es que caí en cuenta que hoy se acaba el segundo ciclo; el sábado arranca el tercero y la cosa sigue avanzando/arrasando sin dar tregua ni descanso. Haciendo una evaluación de mi desempeño a la fecha, pues bueno... no hay sido el óptimo que hubiera querido. Excusas... podría encontrar mil: el shock inicial para adaptarme al ritmo de estudio y trabajo, las clases que dicto en iSIL, el cambio de "chamba"... Pero ninguna de esas me exime de mi responsabilidad, me queda claro. Soy el que decido ser y mis resultados son la consecuencia de mis propias decisiones. Así que, como dice la canción de Alberto Plaza, ¡Pa'lante, pa'lante!...

Tanto que aprender y tan poco tiempo

Aunque sonó a excusa, el comentario del profesor de Herramientas para la Toma de Decisiones, el penúltimo día de clases, hacía mucho sentido: por restricciones de tiempo, no habríamos de poder abarcar todos los temas planificados en el sílabo.

Particularmente en este curso, me daba algo de pena ya que los temas como programación lineal, simulaciones, pronósticos, teoría de colas, de verdad me parecen de aplicación directa y concreta en mi trabajo; es decir, como que los siento más "tangibles"... pero bueno, así se dan las cosas a veces.

Lo que sí me he prometido hacer, es seguir la sugerencia del profesor de revisar a conciencia el libro de texto. ¡Espero poder cumplirla!

Steve Jobs R.I.P.

A partir de las 6.40 p. m. del día de ayer, mientras estaba en clase de Herramientas para la Toma de Decisiones, comenzaron a llegar los tweets y los mensajes en el Facebook: Steve Jobs había perdido la batalla contra el cáncer. Es curioso que haya podido recibir esta lamentable noticia, desde uno de los dispositivos con los que este visionario transformó la forma en la que nos comunicamos (el iPad).

La clase tenía que continuar, el profesor tenía que tomarnos el examen, y yo igual tenía que quedarme hasta las 12 de la noche a terminar mi trabajo de Comportamiento Organizacional; pero no podía dejar de pensar en lo que nos dejó Steve Jobs como legado, como ejemplo y como inspiración.

Mi odisea "Solver"

La semana pasada ya había sufrido el no poder realizar los ejercicios en clase ya que no contaba con Excel y esa nueva y poderosa herramienta para la toma de decisiones llamada "Solver".

Hoy traje mi laptop recién compradita y supuestamente bien provista de programas, entre ellos obviamente el Excel. La encendí, cargó el Windows y cuando levanté el manejador de hojas de cálculo más famoso del mundo, grandazo se leía: "Excel Starter Edition"... ¿Y qué michi significaba eso? Pues para fines prácticos, una versión reducida de Excel... ¡sin el "Solver" del mal!

-- Enviado desde mi iPad.

iPad blogging

Espero que los lectores sepan disculpar la inactividad que ha sufrido este blog, debido a mi cambio de trabajo y la carga en la maestría. Todavía estoy adaptándome a mi nuevo entorno, y algo de esfuerzo me está costando. Para muestra un botón, y gracias a mi compañero Rayner, aquí comparto una foto mía durante una breve (brevísima) pausa, en la clase de Herramientas para la Toma de Decisiones... :(

-- Enviado desde mi iPad.

Tarde soleada después de tiempo

Después de varios días complicados en la maestría (tareas, controles de lectura y ensayos), llegó un breve paréntesis por la Semana Internacional 2011 en Centrum: ¡No hay clases hasta el próximo sábado!

Y a modo de dar la bienvenida a estos días menos estresantes, saliendo de mi temido control de Matemáticas Financieras, me sorprendió la luz de un tímido sol de invierno.
Ya lo dijo George Harrison: "Here comes the sun, and I say it's alright".

¿Matemática Financiera o "Doctora Corazón"?

Leyendo acerca de los costos muertos, como parte del tema de "Flujo de Caja - Costos y Beneficios Económicos" de mi curso de Matemática Financiera, encontré un texto que vale la pena compartir: 

Ejemplo: Milenka es la enamorada de Daniel y durante los 3 años que dura su relación, permanentemente han venido teniendo riñas y discusiones. Cuando se le pregunto a Milenka el por qué no terminaba su relación con Daniel, ella contesto: ¡y perder los 3 años de duros sufrimientos que he tenido que soportar!. Determine el error en el análisis de Milenka.

Solución:

Es obvio que si está disconforme con la relación, la decisión o proyecto que debe evaluar es: “terminar con Daniel”, entre los costos de esta decisión esta la posibilidad de quedarse sola por un cierto tiempo, entre los beneficios estaría la liberación de energía debido a que ya no estaría constantemente riñendo con Daniel y la posibilidad de encontrar uno o más compañeros más agradables que él. Sin embargo, al incorporar esos 3 años “tan duros” como costo del proyecto, al realizar un análisis B-C (Beneficio-Costo), el resultado es negativo, por lo que decide rechazar su ejecución y continuar su relación.

Su error principal está en no reconocer que dichos 3 años “tan duros” para ella, “ya los pagó”, “ya fueron”, y que ningún tipo de decisión en el futuro le hará recuperar esos 3 años y por ello, no pueden ser imputados a cualquier decisión o proyecto futuro. Por decirlo de otro modo, el “sufrimiento y dolor” experimentado en dichos 3 años debe ser considerado como un costo muerto y como tal, debe “enterrarlo en una fosa y echarle 50 kg. de concreto”. Sólo debería responder preguntas tales como “¿qué me falto?, ¿por qué falle?” y luego incorporar dichas respuestas en su libro “experiencia de Milenka”, el cual debe leer antes de tomar una nueva decisión.

¡Muy buena, profe Vento!

Autonomía del BCR y Política Monetaria (por Germán Alarco)

Revista "Capitales" - Año 4 Número 35 Junio 2011. La portada prometía nada más ni nada menos que una propuesta de fortalecimiento institucional para el BCR de cara al alcance de su política monetaria. Cuando llegué al artículo central, me di con una grata sorpresa al leer el nombre del autor: Germán Alarco Tosoni, mi profesor de Microeconomía.

Las conclusiones a las que llega el docente e investigador de Centrum Católica son:

"Se reconoce al BCR como una de las instituciones más sólidas del país; sin embargo, existen problemas y limitaciones, entre ellos destacan: la falta de transparencia y rendición de cuentas, las opciones de instrumentos financieros considerados para conformar las reservas internacionales son obsoletas, y el hecho que la capacitación del personal es excesivamente endogámica. Debe discutirse entonces la posibilidad de una segunda función para el BCR, relativa a la posibilidad de enfrentar la reducción del nivel de actividad económica, tal como ocurre con la FED norteamericana".

¿Qué opinaría mi profe de Macroeconomía, Sergio Chión?

Sobre gustos y colores...

Mauricio Lerner, mi profesor de Gerencia de Marketing, tiene un estilo peculiarmente dictáctico de hacer su clase. Respecto de la "variedad", como elemento de competitividad que puede aprovechar un "producto", nos la ilustró con una frase que me pareció genial: "Sobre gustos y colores, no han escrito los autores... ni tampoco los consumidores".

Primera y última de "Mate" Financiera

Hoy fue la primera clase de Matemáticas Financieras con el profesor Alfredo Vento Ortiz. Por ahí ya me habían dicho que era la clase más importante. No se equivocaron.

Con una metodología bastante didáctica, el autor del libro Finanzas Aplicadas (Editorial de la Universidad del Pacífico, 2004), nos "asentó" en el contexto de las finanzas alrededor del principio de equivalencia de capitales o ecuación de valor.

Entendiendo bien los temas tratados, aseguró, lo que quedaba para el resto del curso era solo hacer los ejercicios. De hecho, a partir de la mitad de la clase, nos repitió varias veces su famosa frase: "Yo ya terminé el curso".

¡Chess!

¡Que la "motivación" esté contigo!

La motivación, definida como el proceso que incide en la intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo que realiza un individuo para la consecución de un objetivo, es el tema del capítulo sexto del libro de Stephen P. Robbins y Timothy A. Judge, Comportamiento Organizacional.

En el texto se habla de una serie de teorías que explican -o al menos intentan explicar- este proceso: la teoría de la jerarquía de las necesidades (Maslow), la teoría ERC - Existencia, Relación y Crecimiento (Alderfer), las teorías X y Y (McGregor), la teoría de los dos factores (Herzberg), la teoría de las necesidades (McClelland), la teoría de la evaluación cognitiva, la teoría del establecimiento de metas, la teoría de la eficacia personal, la teoría del reforzamiento, la teoría de la equidad y la teoría de las expectativas (Vroom).

Tal como se lee en la imagen, el maestro Jedi de Luke Skywalker creía en una de ellas: la teoría de la eficacia personal (entendida como la fe y la convicción en la capacidad de lograr aquello que hacemos).

El profe Chión en el diario Gestión

Hoy en Gestión (http://gestion.pe/), el diario de economía y negocios del Perú, se publicó un artículo escrito por mi profesor de Macroeconomía y Política Económica, Sergio Chión. Su concienzuda evaluación de la situación económica lleva como título "La actual crisis mundial será una más de otras que seguirán"; y finaliza con su rúbrica, sentenciando que oponerse a esto sería como oponerse a la fuerza de la gravedad. ¡Buena, profe!

La clave del éxito según De Posada: "la habilidad para retardar la gratificación"

Es la segunda vez que nos proyectan este video ¡Por algo será! La primera vez fue en el día 0 de la maestría, durante la charla de DBM.

Ayer sábado, el profesor José Antonio Espinoza de Comportamiento Organizacional nos lo pasó:



Me pareció muy interesante eso que para Joachim de Posada representa la clave del éxito en la vida: "la habilidad para retardar la gratificación", o en términos menos formales: "¡No te comas el malvavisco!".

La última de Darth Vader

Mi profesor de Comportamiento Organizacional hoy rompió el hielo con un chiste, la "última de Darth Vader":
—¿Ya saben qué encontraron en el refrigerador de Darth Vader?
—No, profesor —respondimos.
—Helado Oscuro.

¡Plop!

Beatrice en "G de Gestión"

Fue una grata sorpresa el ver a mi profesora de Contabilidad Financiera, Beatrice Avolio, en la relación de Profesores Top del Especial MBA de la edición de junio de la revista "G de Gestión" —a pesar de haberme puesto 16 en mi promedio final, o "C", según el Sistema Europeo de Transferencia y Acumulación de Créditos (ECTS)—.

Una bien merecida mención, sin duda; y en lo que seguramente concuerdo con mis compañeros de clase.

La disonancia cognoscitiva

Es la segunda vez que Mauricio Lerner, mi profesor de Gerencia de Marketing, menciona la disonancia cognoscitiva o cognitiva; como una forma culta, elegante de referirse al momento en que nos sentimos "estafados" por una estrategia de posicionamiento engañosa.

Wikipedia la define como "la tensión o desarmonía interna del sistema de ideas, creencias y emociones (cogniciones) que percibe una persona al mantener al mismo tiempo dos pensamientos que están en conflicto, o por un comportamiento que entra en conflicto con sus creencias. Es decir, el término se refiere a la percepción de incompatibilidad de dos cogniciones simultáneas, todo lo cual puede impactar sobre sus actitudes".

Yo la definiría simplemente como "el efecto psicológico de la incongruencia".

El valor del dinero

—El dinero tiene valor en manos del público (los consumidores), el gobierno, los bancos, etc.; pero cuando el dinero está en las manos del Banco Central de Reserva (BCRP), el dinero vale cero: son solo papeles —dijo mi profesor de Macroeconomía y Política Económica antes de producirme un coma cerebral.

La "macro" y la felicidad

El primer día del curso de Macroeconomía y Política Económica, el profesor Chión planteó la siguiente pregunta: "¿De qué se trata la vida? ¿Cuál es el propósito de la vida?". Después de un breve intercambio de opiniones, concluímos todos en que el propósito de la vida era la felicidad —que no es lo mismo decir que el curso de "macro" tenía el mismo propósito—.

El día de hoy, esa última aclaración se hizo cierta cuando el profesor anunció que el control de lectura no se tomaría sino hasta la siguiente clase (en dos semanas más): felicidad pura.

Crónica de un proceso de coaching ontológico en Life Symphony

A partir del testimonio de una egresada del programa de coaching y liderazgo de Life Symphony —D. A.—, se analiza la metodología utilizada por esta empresa peruana, para el desarrollo de su proceso de coaching ontológico grupal, contrastándola con las bases teóricas de John Whitmore y Leonardo Wolk, estudiadas en el curso de Coaching y Trabajo en Equipo.

Es el abstract (resumen) de mi trabajo final. ¡Chispas! Parece que promete más de lo que realmente voy a poder desarrollar de aquí al viernes.

:(

"Duelo de titanes" en Comportamiento Organizacional

Dada mi afición por el séptimo arte, me encanta cuando nos ponen escenas de películas para explicar algún tema en clase. Este sábado le tocó a Comportamiento Organizacional: el profesor José A. Espinoza trató el tema de "La personalidad", desde el punto de vista de la gestión de las personas en las organizaciones.

Para ejemplificar uno de los perfiles de personalidad existentes, nos pasó algunas escenas de la película Duelo de titanes (Boaz Yakin, 2000). Bastó una sola escena para quedarme enganchado a la historia del entrenador Herman Boone, interpretado por el actor Denzel Washington.



Hoy domingo, aproveché para conseguir la película en DVD y la vi en casa. ¡Cien por ciento recomendable!

¡20 en Estadística!

Después de recoger mi examen final de Estadística, sentí una emoción muy particular: una especie de orgullo propio que en los minutos siguientes se convirtió en orgullo egoísta —en el buen sentido de la palabra—, satisfecho por ser seguramente uno de los pocos, sino el único, que lograron la nota máxima.

Cuando llegué a la cafetería, me percaté de que algunos —mas bien la mayoría— de mis compañeros esbozaban una inexplicable sonrisa de satisfacción. Luego de preguntar a unos cuantos por la nota que habían obtenido, caí en cuenta de que no había evidencia sustancial para creer que yo era el genio de la Estadística de la clase.

:)

For dummies: La tasa de interés de referencia del BCR

Hace dos días, el profesor Chión (Macroeconomía y Política Económica) nos envió al correo electrónico el artículo escrito por Ricardo Serra Fuertes el pasado 9 de julio en El Comercio: ¿Qué es la tasa de interés de referencia del BCR? Hoy lo leí y me pareció la explicación más didáctica que puedas imaginar, respecto de la famosa variable macroeconómica i.

Y como en la simplicidad está la belleza... aquí os la comparto:

Que Es La Tasa de Interes de Refer en CIA Del BCR

¡¿Tan rápido se ha pasado la hora?!

Luego de ver el reloj, y dándose cuenta que faltaban solo quince minutos para que termine su clase, el profesor de Gerencia de Marketing dijo:
—¡¿Qué?! ¡¿Tan rápido se ha pasado la hora?!¡¿Por qué?!

Y yo, después de haber "cabeceado" los últimos cuarenta minutos, me repuse rápidamente y respondí:
—Profesor: es que cuando la clase es tan interesante, ¡el tiempo se pasa volando!