Philip Kotler es considerado como el "padre del marketing". Él lo define como "el proceso social y administrativo por el que los grupos de individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios".
El marketing mix (mezcla de la mercadotecnia) son las herramientas que utiliza la empresa para implantar las estrategias del marketing y alcanzar los objetivos establecidos. También se le conoce como "las 4P del marketing".
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