Comparto algunos interesantes tips que nos dejó el profesor Boris Kojakovic, en la clase pasada de Gestión de Cadenas de Aprovisionamiento, acerca de la tercerización, —la adquisición sistemática de productos (bienes o servicios) anteriormente elaborados por la empresa (o actualmente en condiciones de hacerlo), con el propósito de reducir costos, incrementar la calidad y/o reducir los tiempos—:
- Escala.
- Incertidumbre.
- Especificidad de los activos.
Es decir, una compañía obtiene más beneficios al subcontratar (outsourcing) a un tercero si sus necesidades son pequeñas, altamente inciertas, y las comparte con otras compañías que subcontratan al mismo tercero.
- Los riesgos a evaluar al asignar cualquier función a un tercero son:
- Defectos en el proceso actual.
- Subestimación del costo de coordinación.
- Contacto reducido cliente / proveedor.
- Pérdida de capacidad interna y crecimiento del poder del tercero.
- Fuga de datos e información confidencial.
- Contratos ineficaces.
- Los beneficios de la tercerización son:
- Acceso a habilidades de clase mundial.
- Mejora el enfoque estratégico de la organización.
- Garantía de servicio.
- Reducción del riesgo.
- Libera recursos internos.
- Estabilidad en la gestión.
- Reduce y controla los costos operativos.
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